Hace tiempo que quería escribir unas líneas referentes a los famosos sistemas de autentificación de cuentas de correo y envio de emails que buscan evitar el bombardeo de correo no deseado a otros destinatarios. Es algo que encuentro, lógicamente correcto y necesario para no vernos colapsados con multiples correos spam, etc. Entiendo y apoyo esta lucha de los grandes portales y proveedores de servicios que hay en la red.

Pero lo que no entiendo es lo corto de luces que son los creadores de este sistema al no pensar en que, aunque sea un grupo reducido en comparación a la gran masa de usuarios, muchos de éstos presentan problemas de discapacidad auditiva, visual o ambas y se encuentran en situaciones rocambolescas como no encontrar modo de poder descifrar los codigos de autentificación que portales como Messenger Live o Gmail ofrecen para dar validez a un correo masivo a nuestros contactos o simplemente para poder reactivar nuestra cuenta.

Veamos los dos ejemplos:

Messenger Live



Gmail



Podemos ver en ambos que se "ofrece" un sistema de accesibilidad a base de escuchar en voz más que ininteligible la mayoría de las veces, el codigo que se muestra en pantalla. Eso puede llegar a servir para aquello usuarios con discapacidad visual y con un oido de controlador de sonar en un submarino en la II G.M. pero para un usuario con disminución auditiva y visual ¿qué solución le queda? Por supuesto, recurrir a la ayuda de alguien con un oido igual de bueno o en todo caso un arqueologo descrifrador de geoglificos egipcios prácticamente.

Ya sabemos que la complejidad de la visión de esos codigos de letras y numeros obedece a poner dificil a los sistema automaticos de autentificación que pululan por la ahí cuyo objetivo es burlar estos sistema de verificación.

¿Qué podemos decir al respecto de este problema que hace incluso que muchos usuarios con problemas audiovisuales se queden en una situación de bloqueo porque sencillamente no se ha puesto en marcha un sistema de mayor calidad en el enfasis de accesibilidad para usuarios discapacitados audiovisuales? Hablamos de dos casos concretos, de dos colosos como son Microsoft y Google pero pasa en muchos otros grandes portales y proveedores de servicios en internet.

Creo que ya va siendo hora de que se pongan las pilas y demuestren que estar a la cabeza de estos servicios también deberia ir irremisiblemente unido a que sus servicios fueran realmente accesibles. Que combinaran seguridad con accesibilidad. Es inadmisible que con la actual tecnología en red que existe, aun se haga politica voluntaria o involuntariamente en segregación por cuestión de discapacidad puntual. 

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